Bezahlte Geschwindigkeit kommt nicht an
Internet-Provider sollen Speed erhöhen oder ihre Gebühren senken
Bei den meisten in Thailand angebotenen Internetzugängen ist der Speed außerhalb des Königsreichs erheblich geringer als im Inland.
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Erhebliche Differenzen im zweistelligen Prozentbereich trennen bei Thailands Internet-Providern Werbung und Wirklichkeit. „Die Breitband-Geschwindigkeit erreicht nur bis zu 80 Prozent der Zusagen auf Inseraten“, weiß Yanapol Yangyuen, Präsident der Thai Webmaster Association (TWA). Die Vereinigung appelliert denn auch an die Anbieter, ihren Internet-Speed zu erhöhen oder die Gebühren wegen der mangelnden Dienstleistung zu senken.
TWA und das Institut für Verbraucherschutz der thailändischen Telekommunikation (TCI) haben die Geschwindigkeiten zwei Monate getestet. „Wenn ein Kunde für zehn Megabyte (MB) bezahlt, bekommt er höchstens 8 MB“, berichtet der Präsident weiter. Während beim Download nur bis zu 80 Prozent der zugesagten Geschwindigkeit erreicht werde, seien es beim Upload erheblich weniger.
Samart Corp. hat bei dem Test am besten abgeschnitten. Die Prüfer melden für Download und Upload den gleichen Speed. Bei der True Corp. waren es 8 MB bzw. gerade Mal 1 MB, bei Triple Broadband (Max-Net) 78% bei Download, Internet Solution and Service Provider 70%, CS Loxinfo 69%, TOT 68%, I-Net 64% und CAT Telecom 51%. TWA und TCI wollen ihre Testreihe bis Ende November fortsetzen und ihr Ergebnis dann den Providern mitteilen.
CS Loxinfo begründet den erheblichen Unterschied zwischen Werbung und Realität sowie bei der Geschwindigkeit für Download und Upload mit einem Vergleich aus dem Straßenverkehr: Motorisierte kämen auf den Expressways ja auch mit unterschiedlicher Geschwindigkeit voran, je nach Verkehrsaufkommen. So sei das auch beim Internet. Zudem hätten die Anbieter mit erheblichen technischen Problemen zu kämpfen.
Der hier angegebene Internet-Speed gilt nur für Thailand. Wer zum Beispiel mit Westeuropa download oder upload, muss eine noch geringere Geschwindigkeit in Kauf nehmen. Jeder kann sie an seinem Computer testen: via www.speedtest.or.th in Thailand und www.speedtest.net weltweit.
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Speed ins Ausland erheblich teurer
Wenn man eine Internetleitung in Thailand ordert, muss man sich über zwei Dinge im klaren sein:
1. Alle Leitungen (bis auf die superteuren Business-Leitungen) sind geshart, d.h. mehrere Leute hängen an derselben Leitung, und daher ist der angegebene Speed niemals zu erreichen. Dies ist ein wesentlicher Unterschied zu Deutschland, wo es so etwas überhaupt nicht gibt.
Wenn man Pech hat, surfen sogar viele Leute zur gleichen Zeit, und dann kann man nur auf einen Bruchteil des Speeds kommen. Zudem bedeuten billigere Internetangebote in aller Regel, dass die eine Leitung zwischen noch mehr Leuten aufgeteilt wird. Dies steht normalerweise auch so in den Angeboten drin (wenn auch klein), d.h. da kann man niemanden drauf verklagen.
2. Es gibt in Thailand den Unterschied zwischen Thai-Leitungen (oftmals als “Indy” bezeichnet) und den Auslands-Leitungen (oftmals als “Premium” bezeichnet). Die Thai-Leitungen sind nur innerhalb von Thailand schnell und eben für die Thais gedacht. Macht ja auch Sinn: Da die Thais oftmals kein Englisch lesen können, brauchen sie keinen schnellen Zugang zu internationalen Webseiten.
Bei den Farangs ist das anders, die wollen zumeist keine Thai-Webseiten ansurfen – deswegen gibt es die teureren Auslands-Leitungen. Auch der Preisunterschied hat seinen Grund: Internet-Traffic innerhalb von Thailand ist für die Internet-Provider (wie TOT) billig, während dagegen derselbe Internet-Traffic außerhalb von Thailand für die Internet-Provider teuer ist, da in Euro und Dollar zu bezahlen.
Eine Klage gegen einen Provider ist sinnlos, weil hier eine Thai-Leitung vorhanden ist, die zudem geshart ist – der erzielte Speed ins Internet ist also normal und kein Klagegrund. Man benötigt schlicht eine passende Leitung. Am besten schaut man bei Internet-Providern nach einer Premium-Leitung, damit hat man dann auch gute Geschwindigkeiten nach außerhalb von Thailand.
Ronald Gasch vom 3DCenter.org
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